রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

qn011-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, সেটা আমরা পরিষ্কার করে বলি। এই পাতায় আমাদের তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও শেয়ার করার পুরো প্রক্রিয়া সহজ ভাষায় জানতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়SSL এনক্রিপশন ব্যবহারতৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার সুবিধা
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
qn011 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে অ্যাকাউন্ট যাচাই পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আমাদের কাজ। bKash বা Rocket-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে যায়, কোনো তৃতীয় পক্ষ সেখানে প্রবেশ করতে পারে না।

কুকি ও সেশন মোবাইলে ফিরে আসলে আগের সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। কুকি বন্ধ রাখতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা যাবে।
তথ্য ধারণকাল অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা লগইনের সময় OTP যাচাই চালু থাকে। অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করলে সঙ্গে সঙ্গে মোবাইলে বার্তা যাবে।
তৃতীয় পক্ষ নীতি পেমেন্ট প্রক্রিয়া ছাড়া অন্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না। bKash বা Nagad গেটওয়ে শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে, আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টে লগইন করার পরে অনুরোধ পাঠালে প্রক্রিয়া দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো অনুরোধ পাঠান — সরাসরি সহায়তা দল সাড়া দেবে।
ই-মেইল সহায়তা তথ্য মুছে দেওয়া বা তথ্যের কপি চাওয়ার জন্য ই-মেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে গিয়ে নিজে থেকেই কিছু তথ্য আপডেট বা মুছতে পারবেন — লগইন করলেই অপশন দেখা যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে সরাসরি দেওয়া হয়েছে। আরও নির্দিষ্ট কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় রাখা হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পুরো অ্যাকাউন্ট তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

না। আপনার তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণন প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র পরিষেবা চালানোর জন্য প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সঙ্গে সীমিত তথ্য ভাগ হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের আবেদন করলে বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে দেওয়া হয়। এই বিষয়ে সহায়তা দল আপনাকে ধাপে ধাপে জানাবে।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা আপনার সংরক্ষিত তথ্যের বিবরণ পাঠাব। অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

মোবাইলে ফিরে এলে আগের সেশন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে কিছু অ্যাকাউন্ট সুবিধা সীমিত হতে পারে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা দিয়ে আপনাকে আগেই জানানো হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

তথ্যআইনিতথ্যqn011 জমা ও উত্তোলনস্লটসবুক ডেড স্লট

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

qn011 Bangladesh প্রিমিয়াম ড্র্যাগন টাইগার রেজিস্ট্রেশন qn011 পরিভাষা টার্বো আন্দার বাহার